Ihre Anlage scheint auf jeden Fall nicht richtig zu funktionieren. Selbst kleine solarthermische Anlagen stellen im Sommer normalerweise mehr als genug Wärme für ein Einfamilienhaus zur Verfügung. Aus ihrer Beschreibung entnehme ich, dass die Anlage vermutlich nicht älter als ein Jahr sein muss. Sie sollten auf jeden Fall Kontakt mit dem Handwerker oder dem Hersteller des Systems aufnehmen und die Anlage überprüfen lassen.
So wie sich das anhört, ist fraglich, dass die Anlage überhaupt irgendwelche Wärme geliefert hat. Entweder hat der Installateur grob geschlampt, oder irgendwelche Komponenten sind nicht funktionstüchtig. In jedem Fall sollte Ihnen hier kostenfrei Abhilfe geboten werden.