Hallo R. Diesing,
wer gibt für was eine Gewährleistung?
Wechselrichterhersteller geben in der Regel für das Gerät und die Funktion eine Garantie/Gewährleistung, nicht für den damit zu erzielenden Ertrag. Manche noch eine maximale Austauschfrist.
Wenn Ihr Installateur eine Garantie ausgesprochen hat und einen Ertrag garantiert hat, dann ist er evetuell mit eienr Versicherung am Zug.
Zur zweiten Frage Support: Bei SolarEdge sehr schwer erreichbar. Mein Tip: Beim Vertrieb anrufen und verbinden lassen bzw. um Rückruf bitten.
Gruß Jürgen Schäfer, 06.06.2014